NEVÜ Kurumsal Geri Bildirim Yönetimi Modeli; öğrencilerimizin, akademik ve idari personelimizin ve diğer paydaşlarımızın görüş, öneri ve taleplerinin değerlendirilerek kurumsal iyileştirmelere dönüştürülmesini amaçlamaktadır.
Model kapsamında geri bildirimler; anketler, toplantılar, danışma kurulları, odak grup görüşmeleri ve ÜBYS bünyesinde yer alan Rektörlük İletişim Merkezi (RİMER) aracılığıyla alınmaktadır. İlgili birimler, elde edilen geri bildirimleri değerlendirerek ihtiyaçları ve öncelikleri belirlemekte, gerekli iyileştirme kararlarını almaktadır.
RİMER başvurularının yönlendirilmesi, yanıtlanması ve sonuçlandırılması ÜBYS üzerinden yürütülmektedir. Değerlendirmeler sonucunda gerekli görülen düzeltici, önleyici ve iyileştirici faaliyetler ise Kalite Güvencesi Bilgi Yönetim Sistemi (KALBİS) üzerinden oluşturulmakta ve izlenmektedir. Ayrı sistemlerde yürütülen bu süreçler arasında ilişki kurularak geri bildirimlerin somut iyileştirmelere dönüşmesi ve gerçekleştirilen faaliyetlerin etkililiğinin değerlendirilmesi sağlanmaktadır.